Điều Khoản & Điều Kiện
hi8823.com

Điều 1 – Định Nghĩa và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "hi8823.com" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại địa chỉ hi8823com.org, bao gồm Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Game Bài và Đồng Xu.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của hi8823.com.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên trên nền tảng hi8823.com, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản hi8823.com của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• " Tiền thưởng": Khoản tiền được hi8823.com cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi, có kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể trước khi được rút.
• "Vòng cược": Số lần hoặc tổng giá trị cược tối thiểu mà Thành viên phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng hi8823.com.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí, tính năng và tiện ích được cung cấp bởi hi8823.com cho Thành viên.

Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện trở thành Thành viên hi8823.com, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đăng ký thay mặt hoặc nhân danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

hi8823.com có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Điều 3 – Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Quy trình đăng ký

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng hi8823.com. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng.

3.2 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản hi8823.com của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản hi8823.com của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho hi8823.com nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ để bảo vệ tài khoản.

hi8823.com không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản.

3.3 Thông tin tài khoản

Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản hi8823.com kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và xác minh danh tính của bạn.

Điều 4 – Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức nạp tiền

hi8823.com hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank
• Các phương thức thanh toán khác được hi8823.com chấp thuận theo từng thời điểm

4.2 Quy trình rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền thực từ tài khoản hi8823.com bất kỳ lúc nào, với điều kiện:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) lần đầu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử đăng ký rút tiền phải trùng khớp với thông tin cá nhân đã đăng ký tài khoản hi8823.com.
• Số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) đủ để thực hiện giao dịch rút.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. hi8823.com có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

4.3 Chính sách hoàn tiền

Tất cả các giao dịch nạp tiền đã được xác nhận và ghi có vào tài khoản hi8823.com đều không thể hoàn lại, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi hi8823.com. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm phát sinh giao dịch.

Điều 5 – Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

5.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

hi8823.com thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi Thành viên hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược.
• hi8823.com có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

5.2 Thưởng chào mừng

Thưởng chào mừng dành cho Thành viên mới đăng ký lần đầu tại hi8823.com. Điều kiện cụ thể của từng chương trình thưởng chào mừng được công bố tại trang khuyến mãi và có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

Điều 6 – Quy Tắc Cược và Trò Chơi

6.1 Quy tắc chung

Tất cả các trò chơi trên nền tảng hi8823.com – bao gồm Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Game Bài và Đồng Xu – đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố tại từng sảnh chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

6.2 Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi tại hi8823.com được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. Mọi kết quả đã được hệ thống xác nhận đều có giá trị cuối cùng và không thể thay đổi.

6.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hi8823.com có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho Thành viên. hi8823.com không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ hi8823.com:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược đối lập (arbitrage betting) để đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống hi8823.com để trục lợi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại đến hệ thống, cơ sở hạ tầng hoặc uy tín của hi8823.com.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

hi8823.com áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện các hành vi vi phạm. Mọi vi phạm đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Điều 8 – Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

8.1 Quyền của hi8823.com

hi8823.com có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Thành viên cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.2 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản hi8823.com bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Điều 9 – Chơi Có Trách Nhiệm

hi8823.com cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa để dừng chơi tự động.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ hi8823.com hoặc tìm kiếm sự giúp đỡ từ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Chơi có trách nhiệm là quyền và nghĩa vụ của mỗi Thành viên. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của hi8823.com.

Điều 10 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hi8823.com không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ hi8823.com.

Dịch vụ hi8823.com được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). hi8823.com không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của Thành viên.

Điều 11 – Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu

hi8823.com thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ hi8823.com, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật, bao gồm:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của Thành viên.
• Xử lý giao dịch tài chính và phòng chống gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ hi8823.com.

Điều 12 – Thay Đổi Điều Khoản

hi8823.com có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng hi8823.com ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ hi8823.com sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

Điều 13 – Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

13.1 Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ hi8823.com, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên nền tảng hi8823.com (hoạt động 24/7)
• Zalo hỗ trợ (hoạt động 24/7, phản hồi trong 5 phút)

13.2 Quy trình giải quyết khiếu nại

hi8823.com cam kết xử lý mọi khiếu nại của Thành viên một cách công bằng và kịp thời. Quy trình giải quyết khiếu nại như sau:

1. Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ hi8823.com.
2. hi8823.com xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ.
3. Điều tra và xử lý trong vòng 3–7 ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.
4. Thông báo kết quả giải quyết cho Thành viên qua email hoặc kênh liên lạc đã đăng ký.